Feilsøking (generellt):
- Oppdater DYMO Connect (se installasjonsguiden lenger ned i artikkelen)
- Sørg for at DYMO Web Service kjører: høyreklikk på ikonet i systemstatusfeltet og velg Diagnose
Om ikke må brukeren sørge for at software er installert og restarte PC
- Sjekk at ILUM Access kommuniserer med Web Service: nederst på prøveregistreringssiden skal det stå Yes)
Hvis verdien ikke er Yes:
Sjekk miljøet på denne siden:
DYMO Check Environment
Klikk Check: alle tre verdiene skal vise true.
Hvis ikke, se punkt 2 nedenfor.
2. Test en ikke-Invicta relatert side om det skrives ut derfra:
https://qajavascriptsdktests.azurewebsites.net/JavaScript/VisitorManagement/VisitorManagement.html
Hvis utskriften fungerer her, er DYMO-oppsettet korrekt og problemet er sannsynligvis Invicta-spesifikt. Kontakt support hvis problemet vedvarer.