Hva skjer hvis du bruker det gamle domenet oilreport.net?
Brukere som forsøker å logge inn via det gamle domenet oilreport.net vil ikke få tilgang til Ilum-plattformen. Det korrekte innloggingsadressen er https://access.ilum.no/login.
Hva er de vanligste årsakene til problemet?
- Utdatert nettleserbuffer: Midlertidige filer i nettleseren kan hindre automatisk omdirigering til det nye domenet.
- Bruk av Internet Explorer: Internet Explorer støttes ikke. Bruk en oppdatert nettleser som Microsoft Edge, Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Hvordan løser jeg problemet?
- Naviger direkte til https://access.ilum.no/login.
- Oppdater eventuelle bokmerker til det nye domenet.
- Tøm nettleserens midlertidige filer (cache): trykk Ctrl+Shift+Delete (Windows) eller Cmd+Shift+Delete (Mac), slett midlertidige internetfiler, og last siden på nytt.
- Hvis du bruker Internet Explorer, bytt til en støttet nettleser som Microsoft Edge, Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Årsak 1: Midlertidige filer i nettleser har ikke oppdatert seg selv
Årsak 2: Bruk av Internet Explorer (støttes ikke)
Løsning:
Bruk korrekt domene som er: https://access.ilum.no/login
Husk å oppdatere evt. bokmerker