--- title: Jeg får meldingen Ingen Dymo printer er installert? description: Feilsøking Dymo Labelwriter --- [Gå til innhold](https://faq.invicta.no/faq/jeg-får-meldingen-ingen-dymo-printer-er-installert#main-content) - [Norsk](https://faq.invicta.no/faq/jeg-f%C3%A5r-meldingen-ingen-dymo-printer-er-installert) - [English](https://faq.invicta.no/faq-en/i-get-the-message-no-dymo-printer-is-installed) Norsk Vis undermeny for oversettelser [![Invicta\_logo\_blue](https://faq.invicta.no/hs-fs/hubfs/Invicta_logo_blue.png?width=70&height=102&name=Invicta_logo_blue.png)](https://www.invicta.no) - [Hjem](https://www.invicta.no/) - [Bransjer](https://www.invicta.no/#bransjer) - [Analysetjenester](https://www.invicta.no/#tjenester) - [Ilum Access Kundeportal](https://access.ilum.no/login) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - [Hjem](https://www.invicta.no/) - [Bransjer](https://www.invicta.no/#bransjer) - [Analysetjenester](https://www.invicta.no/#tjenester) - [Ilum Access Kundeportal](https://access.ilum.no/login) - - [Norsk](https://faq.invicta.no/faq/jeg-f%C3%A5r-meldingen-ingen-dymo-printer-er-installert) - [English](https://faq.invicta.no/faq-en/i-get-the-message-no-dymo-printer-is-installed) Norsk Vis undermeny for oversettelser Hvordan kan vi hjelpe deg? - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Invicta FAQ](https://faq.invicta.no/faq?hsLang=no) 2. [Digitale verktøy](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no) 3. [Feilsøking ILUM Access](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no#feils%C3%B8king-ilum-access) # Jeg får meldingen Ingen Dymo printer er installert? ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdwmuaaEAsQ1f7ts-cR8yNnUsNtMclUURNYa2sjh10KWBIAn-paGvSgVlGFWKoqqco05w3RxMT2eGT7q3wide25-40E_MXHymTfoqifkMxYY7Qw7yW2YfdmD8w97TVB2gZHhaw9PikqVsuLkyeFl2synrc?key=2b0ZTqoIOmaBHq2o4CP9rw) **Hva:** Popup når du skal printe etikett **Årsak 1:** Du har faktisk ingen Dymo printer **Årsak 2:** Dymo Connect (DCS) trengs å oppdateres eller installeres **Årsak 3:** Dymo Label Web Service kjører ikke **Løsning:** Kjøp og installer en Dymo etikettskriver. Installer Dymo Connect (DCS) programvare Tjenesten støtter alle Dymo desktop skrivere (ikke håndholdte). Tjenesten støtter ikke etikketskrivere fra andre produsenter.   Åpne Dymo Connect -\> Hjelp - \>Sjekke for oppdatering Om oppdatering lastes ned bør en kjøre omstart av PC etter installasjon   **Last ned:** [https://www.dymo.com/online-support.html](https://www.dymo.com/online-support.html) Windows:   Etter korrekt versjon kjøres må en sørge for at Dymo Label Web Service kjører (skal gå automatisk - er inkludert med DCS). Denne håndterer spørringer fra nettleseren til printeren. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfmPeojx5TaTpSMFC4c033LsNh0AcX-or0iPMdu9OQlU6phlMN_nvcSODfbi7WqtAuIU5y3eU4LWeuLwZkmKFMg0-GS8y7xKHQlRMqEUXAyHY87yeGvFlIJ3ZCdUx-GoPfMfsCYHtRqpMst5wEnovj0OA?key=2b0ZTqoIOmaBHq2o4CP9rw) Web Service tilgjengelig i systray **ILUM Access:** Under siden Prøveregistrering, nederst vil du se status fra nettleseren mtp Dymo-skriver. ![](https://cdn.usetiful.com/prod/95256/blobid0-66aa0f166a0d2.png) Dette eksempel viser korrekt kommunikasjon med DCS/Web Service og ILUM Access. Står det No på en av de to linjene så se over for løsninger         **Ytterligere feilsøking:**   For å sjekke miljø i nettleser og finne hvor det evt fortsatt er feil: [https://s3.amazonaws.com/download.dymo.com/dymo/Software/JavaScript/CheckEnvironment/CheckEnvironment.html](https://s3.amazonaws.com/download.dymo.com/dymo/Software/JavaScript/CheckEnvironment/CheckEnvironment.html)     Trykk "check" Forventet korrekt resultat er: isBrowserSupported: **true** isFrameworkInstalled: **true** isWebServicePresent: **true**   Om ikke: errorDetails: If isBrowserSupported: false Bruk Google Chrome, Microsoft Edge eller annen nettleser (Ikke eldre utgave av Internet Explorer). Om isFrameworkInstalled: false Installer versjon 1.4.3 eller nyere av DCS Om isWebServicePresent: false Installer Dymo Connect [https://www.dymo.com/online-support.html](https://www.dymo.com/online-support.html) Sørg for at Dymo Web Service kjører For å sjekke (etter alle verdier over er true) kan du lage en etikett på denne siden: [https://s3.amazonaws.com/download.dymo.com/dymo/Software/JavaScript/VisitorManagement/VisitorManagement.html](https://s3.amazonaws.com/download.dymo.com/dymo/Software/JavaScript/VisitorManagement/VisitorManagement.html) Din skriver skal være tilgjengelig i menyen om allt fungerer: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd_lph-e0sBfQwwAQJSjTBFDY_uLWbtwvECj4zdr-Jq6IjZsLD8zbFGYrVup5pabHY7JNXEcaB5G8VfyMyMu5Nwpil3gI5o6hz-wfxugpjDYKQ5ME31CTRH38MZvDDElRlgDg1O5FhVEAyQXdkjWxtnOkM?key=2b0ZTqoIOmaBHq2o4CP9rw) **Løsning 2** 1. Avinstaller både Dymo Connect og Dymo Label Software (all Dymo programvare) 2. Installer Dymo Connect (siste versjon, fra [https://www.dymo.com/compatibility-chart.html](https://www.dymo.com/compatibility-chart.html) ) 3. ![](https://cdn.usetiful.com/prod/95256/blobid1-66aa0f1660ec5.png)       **Løsning 3** Alternativ løsning (om ingen av de over løste problemet) 1\. Logg på som administrator på datamaskinen din. 2\. Koble LabelWriter-skriveren fra datamaskinen via USB-kabelen. 3\. Åpne "Kontrollpanel", velg "Avinstaller DYMO Connect" i "Programmer og funksjoner". 4\. Etter at avinstalleringen er fullført, finn "mmc.exe" i "Start"-menyen. 5\. Åpne "mmc.exe" og velg "Fil" -\> "Legg til/fjern snapin-modul...". 6\. I den venstre menylinjen velger du Sertifikater, og klikker deretter Legg til og OK. 7\. Klikk "Sertifikater - gjeldende bruker". Velg Klarerte Rotsertifiseringsinstanser-\> Sertifikater fra listen. 8\. Slett "DYMO Root CA (for localhost) ved å høyreklikke. 9\. Klikk på koblingen nedenfor for å installere DYMO-programvaren på nytt:   [https://www.dymo.com/support?cfid=dymo-compatibility-chart](https://www.dymo.com/support?cfid=dymo-compatibility-chart)   10\. Koble til skriverens USB-kabel igjen. 11\. Åpne DYMO WebService som administrator.   - Finnes gjennom startmenyen i Windows (f.eks. Dymo \> Dymo Connect Service - Alternativt finn den i Dymo-mappen (f.eks. Program Files \> Dymo \> Dymo Connect). - Spesifikk bane er: "C:\\Program Files (x86)\\DYMO\\DYMO Connect\\DYMO.WebApi.Win.Host.exe" - [Generelt](https://faq.invicta.no/faq/generelt?hsLang=no) - [Kom i gang](https://faq.invicta.no/faq/kom-i-gang?hsLang=no#main-content) - [Første gang du bruker oss](https://faq.invicta.no/faq/kom-i-gang?hsLang=no#f%C3%B8rste-gang-du-bruker-oss) - [Slik fungerer prøveprosessen](https://faq.invicta.no/faq/kom-i-gang?hsLang=no#slik-fungerer-pr%C3%B8veprosessen) - [Sende inn prøver](https://faq.invicta.no/faq/sende-inn-pr%C3%B8ver?hsLang=no#main-content) - [Prøveutstyr og emballasje](https://faq.invicta.no/faq/sende-inn-pr%C3%B8ver?hsLang=no#pr%C3%B8veutstyr-og-emballasje) - [Merking og prøveskjema](https://faq.invicta.no/faq/sende-inn-pr%C3%B8ver?hsLang=no#merking-og-pr%C3%B8veskjema) - [Frakt og logistikk](https://faq.invicta.no/faq/sende-inn-pr%C3%B8ver?hsLang=no#frakt-og-logistikk) - [Produkter og analysetyper](https://faq.invicta.no/faq/produkter-og-analysetyper?hsLang=no#main-content) - [Oljeanalyser](https://faq.invicta.no/faq/produkter-og-analysetyper?hsLang=no#oljeanalyser) - [Drivstoffanalyser](https://faq.invicta.no/faq/produkter-og-analysetyper?hsLang=no#drivstoffanalyser) - [Kjølevæskeanalyser](https://faq.invicta.no/faq/produkter-og-analysetyper?hsLang=no#kj%C3%B8lev%C3%A6skeanalyser) - [Status og oppfølging](https://faq.invicta.no/faq/status-og-oppf%C3%B8lging?hsLang=no#main-content) - [Rapporter og resultater](https://faq.invicta.no/faq/status-og-oppf%C3%B8lging?hsLang=no#rapporter-og-resultater) - [Digitale verktøy](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no#main-content) - [App (ILUM Mobile)](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no#app-ilum-mobile) - [Web Portal (ILUM Access)](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no#web-portal-ilum-access) - [API (ILUM Connect)](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no#api-ilum-connect) - [Feilsøking ILUM Access](https://faq.invicta.no/faq/digitale-verkt%C3%B8y?hsLang=no#feils%C3%B8king-ilum-access) [![Invicta AS](https://www.invicta.no/wp-content/uploads/2025/09/Invicta_logo_white.png)](https://www.invicta.no/hjem/) Trondheimsveien 436b 0962 Oslo Tel: [+47 22 90 13 80](tel:+4722901380) E-post: [post@invicta.no](mailto:post@invicta.no) ### Linker - [Om oss](https://www.invicta.no/om-oss/) - [CO2 kalkulator](https://www.invicta.no/co2-kalkulator/) - [Bestill prøveflaske](https://www.invicta.no/proveemballasje/#riktig-emballasje) - [Om våre rapporter](https://www.invicta.no/rapporteringer/) - [Bestill møte](https://www.invicta.no/nettmote/) ### Informasjon - [Kontakt oss](https://www.invicta.no/kontakt-oss/) - [Ledig stilling](https://www.invicta.no/ledig-stilling/) - [ILUM Access](https://access.ilum.no/login) - [ILUM Mobile – App](https://www.invicta.no/ilum-mobile/) - [Tilbakemelding](https://www.invicta.no/feedback/) - [Klage](https://www.invicta.no/klage/) - [Personvern & policy](https://www.invicta.no/privacy-policy/) Copyright 2026 © **Invicta AS | Org.no.: NO 936 420 133 MVA**